Kennen Sie auch das Sprichwort "Reden ist Silber, Schweigen ist Gold"?
Manchmal mag es durchaus zutreffen; viel öfter aber kann man Probleme, Missverständnisse und Vorurteile, aus der Welt schaffen, wenn man darüber spricht.
Nehmen wir als Beispiel eine Umstrukturierung in der Firma. Sprechen Sie von Anfang an offen darüber; mit allen Beteiligten. Umstrukturierungen in Firmen sind einschneidende Ereignisse. Je eher alle Beteiligten darüber Bescheid wissen, desto leichter können sie sich darauf einstellen. Entscheidungen nur in der Führungsetage und nur hinter verschlossenen Türen zu treffen ist bei betrieblichen Umstrukturierungen die denkbar ungünstigste Lösung.
Im Vorfeld werden sich die Mitarbeiter Gedanken machen, warum die Türen der Chefetage tagelang verschlossen sind. Das Misstrauen wächst. "Was hecken die schon wieder aus!" oder "Welche Repressalien drohen uns jetzt wieder!" sind dabei die gängigsten Gedanken der Mitarbeiter.
Durch die verschlossenen Türen schüren Vorgesetzte die Angst der Mitarbeiter. Besonders in der heutigen Zeit, wo kaum eine Firma nicht unter Konkurrenzdruck leidet und Einsparungsmaßnahmen präsenter sind denn je.
Werden aber von Anfang an alle Beteiligten über die Veränderungsmaßnahmen informiert und erlaubt man ihnen sogar eigene Ideen einzubringen, ist dies ein Zeichen der Wertschätzung.
Vielleicht ist dabei sogar die eine oder andere Idee, die von der Führungsebene so nicht gesehen wurde. Einfach, weil sie aus einem anderen Blickwinkel stammt.
Und Mitarbeiter, die sich wertgeschätzt fühlen, werden dies weitertragen. Nach draußen! Dies ist die einfachste Art gute Imagearbeit zu betreiben!
Und Mitarbeiter, die sich nicht wertgeschätzt fühlen; die sich nur als "Untergebener" sehen, werden es auch nach draußen tragen. Aber sie tragen das Negative nach draußen;
Gute Imagearbeit beginnt im Betrieb - gute Imagearbeit beginnt bei der internen Kommunikation!