Ob Mitarbeiter mit Ihrem Job zufrieden sind oder nicht hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Ein wesentlicher Faktor dabei ist der unmittelbarer Vorgesetzte. Jeder dritte Arbeitnehmer würde seinen aktuellen Arbeitgeber nicht weiterempfehlen. Eine Studie der ManpowerGroup hat herausgefunden, was sich Arbeitnehmer von ihren Führungskräften wünschen. Dabei spielen Wertschätzung, konstruktives Feedback und Empathie zentrale Rollen.
Zwar sind diese soziale Kompetenzen wichtige Aspekte, allerdings müssen Führungskräfte dabei auch das Unternehmensziel und das Unternehmensleitbild stets im Blick haben.
Ein perfektes Ausbalancieren des Führungsdreiecks - Leiten - Führen - Managen - ist somit für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung unerlässlich. Was verbirgt sich hinter den Begriffen?
Der Begriff "Leiten" bezieht sich auf das Entwickeln und Koordinieren von Ziele, abgeleitet aus den Unternehmenszielen und das Entwickeln von Strategien und Aufgaben.
Unter "Führen" verbirgt sich nun die soziale Kompetenz. Das Fordern und Fördern der Arbeitnehmer; die Unterstützung der Mitarbeiter durch konstruktives Feedback, die Wertschätzung und die Empathie gegenüber dem Mitarbeiter als Mensch.
Und zu guter Letzt das "Managen", der effiziente Aufbau der Ablauforganisation, das Steuern der Aufgabenumsetzung, das gestalten effektiver Kommunikations-, Technik- und Infrastrukturen.
Erfolgreiche Mitarbeiterführung gelingt also nicht alleine nur durch das Abdecken der sozialen Kompetenzen. Zwar würde man so erstmal zufriedenen Mitarbeiter als Ergebnis erhalten, diese würden allerdings wie ein führerloses Boot auf dem Ozean treiben was wiederum über kurz oder lang zu Unzufriedenheit führt. Andererseits ist aber ein patriarchalischer Führungsstil auch nicht zu empfehlen. Dieser hat zwar die Unternehmensziele im Focus, der Mitarbeiter als solches wird allerdings zum reinen "Arbeitstier" degradiert.
Mitarbeiterführung ist ein ständiger Wechsel zwischen Strategie und Psychologie.
Führungskräfte müssen also das Führungsdreieck perfekt auspendeln - Tag für Tag.